近年来，六安市舒城县扎实开展“民呼我应”，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，不断增强居民获得感、幸福感、安全感。

  “只要有居民来电来访，我们都会记录下来，解决一个问题做一次回访，居民不满意接着改进，直到满意为止。”翻开安徽南盾物业服务管理的城关镇东苑社区老旧小区项目负责人潘经理的工作日志，只见里面密密麻麻地记录了小区居民的大事、小事、琐碎事。

  2022年，南盾物业正式接管东苑社区老旧小区项目后，物业工作人员上门逐一征求居民意见，除动员全部人力第一时间集中清理垃圾杂物、清除灰尘污垢外，还改造地面、提升绿化、更换窨井盖、加装道路警示桩等，逐个解决了居民们的急难愁盼问题。同时，还将物业经理和员工的电话，公布在每个单元门口。

  今年以来，舒城县委组织部、县城管局结合正在的开展的“舒美红色小区”创建工作，通过调查问卷、调研走访、电话询问等形式开展调研，充分了解城区内小区的当前管理状态、存在的主要问题、居民的意见建议，在小区成立党支部，开展省、市示范小区创建，推送安天盛世名城等3个小区作为示范建设住宅小区，同时开展“最美物业小区”“最美物业人”评选等工作，建设12个“舒美红色小区”示范小区，以示范带动全域物业服务高质量发展，联合执法力量下沉小区协调解决矛盾（今年以来解决947起）。

  据了解，远大中央公园建设面积有98万平方米，6600余户，投入使用才几年时间，由于规划建设时留下的问题，该小区非机动车停车位不足，居民经常把非机动车停放楼道和一楼大厅，将本不宽敞的公共区域堵得水泄不通。还有不少居民在家中给电瓶车充电，带来极大的安全隐患。

  今年以来，远大中央公园小区积极参加“舒美红色小区”创建，坚持党建引领小区治理，以居民需求为导向，注重解决身边的“关键小事”，以实际行动提升群众获得感和幸福感。服务于该小区的璟昌物业韩经理表示，物业正在筹建11栋、20栋、47栋三个非机动车停车棚，每个投入约2万元左右，配备充电设施，尽最大努力方便居民生活。物业主管郭后香介绍，在温情服务方面，对于孤寡老人、空巢老人、行动不便业主，物业企业实行定期上门服务，免费维修家电、充水充电，帮办家务。

  “我们组织物业服务企业党支部牢固树立为民办实事的理念，鼓励物业公司积极提升服务水平，确保居民的需求得到有效满足。”县城管局分管负责人张瑞说，目前，城区住宅物业管理共65个小区，实现物业服务覆盖率100%，组建小区（网格）党支部65个，完成小区（网格）党组织组建率100%，成立小区业主委员会（含物业管理委员会）65个，覆盖率达100%，建成35个居民之家，剩余30个正在筹建之中。（宋功山、沈龙泉）